Ce que vous offre la garantie 7 ans

Extension de couverture pour vous

• Avec la garantie 7 ans, la société techni-com GmbH vous offre, à l’issue de la période légale de garantie et de la garantie constructeur, une protection contre les défauts de matériau et de fabrication pour votre machine à café entièrement automatique ou votre machine à porte-filtre.
• La protection de 7 ans contre les défauts de matériau et de fabrication vous garantit qu’aucun coût supplémentaire ne sera engendré pour l’analyse des pannes, la réparation, les pièces de rechange et/ou l’échange de l’appareil durant les 7 premières années à compter de la date d’achat, si l’appareil couvert subit une panne, c’est‑à‑dire un dommage pour les raisons décrites ci‑dessus, pendant la durée précitée. Les coûts des pièces de rechange et de la main‑d’œuvre sont couverts par la garantie 7 ans. Le ticket de caisse, conjointement avec ce certificat et l’appareil défectueux, suffit pour réclamer, en cas de dommage à l’appareil, les prestations décrites ci‑après.
• Les prestations de la garantie 7 ans peuvent être achetées lors de l’achat ou dans les 5 premières années. Le coût s’élève à 199 €. La garantie 7 ans commence après l’expiration de la période légale de garantie et de la garantie constructeur et prend fin 7 ans après la date d’achat de l’appareil couvert.

Ce que vous devez savoir en cas de dommage

• La garantie 7 ans couvre exclusivement les dommages survenus dans le cadre d’une utilisation privée de la machine couverte. Informez la société Techni-com pour l’analyse de la panne et la réparation. Si une réparation s’avère économiquement injustifiée, vous recevrez par l’intermédiaire de votre revendeur spécialisé un appareil neuf équivalent à votre appareil défectueux.
• La réception d’un appareil neuf équivalent signifie qu’en cas de dommage total ou de réparation économiquement injustifiée, vous recevez en remplacement de votre machine défectueuse un appareil neuf dont les caractéristiques techniques sont au moins équivalentes à celles de l’ancien appareil. En présence d’appareils équivalents disponibles, vous ne pouvez pas prétendre à des appareils techniquement supérieurs. Ce droit n’existe pas non plus si l’appareil techniquement supérieur correspondrait à la valeur d’achat initiale. Veuillez noter que l’ancienne machine, y compris tous les accessoires d’origine, devient la propriété du revendeur contractuel. Lors d’un remplacement de la machine, veuillez donc remettre tous les accessoires d’origine, de préférence dans l’emballage d’origine, à la société techni-com.

Ce que vous devez savoir sur l’assurance‑garantie

• La garantie 7 ans n’est valable qu’avec la facture originale (aucune copie), ce certificat et l’appareil défectueux.
• L’utilisation de l’appareil à des fins autres que celles prévues par le fabricant et ses consignes d’utilisation n’est pas couverte. Ceci vaut également pour les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une utilisation inappropriée.
• Les prestations issues de la garantie 7 ans sont fournies exclusivement en République fédérale d’Allemagne.
• Les droits issus de la garantie 7 ans ne peuvent être revendiqués qu’à l’encontre de techni-com GmbH. Si une réparation, un échange de l’appareil défectueux ou d’autres travaux sont effectués par des tiers, aucun droit à remboursement des frais résultant de ces interventions ne peut être invoqué au titre de la garantie 7 ans.
• Les consommables et pièces d’usure (par exemple joints, meules, soupapes) ne sont pas couverts.
• L’étendue de la garantie 7 ans se réfère à l’état de livraison de la machine.
• La garantie 7 ans constitue une couverture subsidiaire. Les autres assurances existantes, les garanties des fabricants d’appareils ou les responsabilités de tiers ainsi que les campagnes de rappel du fabricant sont prioritaires en cas de sinistre.
• Les travaux effectués par des professionnels (livraison, installation, montage, etc.) relèvent de leur responsabilité.
• Les dommages dus à l’absence ou au retard de détartrage, de nettoyage et d’entretien ne sont pas couverts.
• Les dommages dus à l’usure ou à l’abrasion normales et habituelles (y compris les rayures ou éraflures sans affecter la fonctionnalité technique de la machine), ainsi que les éventuels coûts de service, de réglage et de nettoyage ne sont pas remboursés. Ceci vaut également pour une dégradation progressive des performances de la machine.
• Les dommages dus à des tentatives de réparation ou à des interventions de tiers non autorisés ne sont pas couverts.
• Les dommages causés par une grave négligence ou par des tiers ne sont pas couverts.
• Les dommages résultant de la disparition de la machine (par ex. perte, oubli ou abandon sans surveillance) ne sont pas couverts.
• Les accessoires achetés séparément ne sont pas couverts.
• Les dommages dus à l’utilisation ou consécutifs à l’utilisation d’accessoires externes défectueux ne sont pas couverts.
• En cas de dommage total couvert (également pour des accessoires d’origine défectueux), la machine défectueuse, y compris tous les accessoires (blocs d’alimentation, câbles, manuels, etc.), devient la propriété du revendeur spécialisé après la prestation de remplacement. À l’expiration du délai de conservation de deux semaines, le revendeur contractuel se charge de l’élimination professionnelle et gratuite pour vous.
• Si, pendant la période de garantie légale ou de garantie constructeur, la machine couverte a été échangée, les justificatifs correspondants (bon de livraison, preuve d’échange, etc.) relatifs à l’échange doivent être présentés pour réclamer une prestation au titre de la garantie 7 ans. En outre, en cas d’échange de l’appareil, le bon de livraison de remplacement doit impérativement être conservé jusqu’à l’expiration de la garantie 7 ans, car il sert, avec le ticket de caisse original initial, de preuve pour d’éventuelles autres demandes d’indemnisation.
• En cas d’échange d’appareil dans le cadre de la garantie légale ou de la garantie constructeur, la garantie 7 ans est transférée à la nouvelle machine et commence, comme indiqué ci‑dessus, le jour de l’expiration de la garantie légale ou de la garantie constructeur du nouvel appareil. Si l’appareil est échangé dans le cadre de la garantie 7 ans, cette garantie est transférée au nouvel appareil et prend fin à la date d’expiration initiale fixée pour l’ancien appareil. Un échange d’appareil n’entraîne ni prolongation ni nouveau départ de la garantie 7 ans.

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