Conditions de garantie

25 mois de garantie sur les produits JURA. Quiconque décide aujourd’hui d’acheter l’un de nos produits acquiert, en plus d’un produit haut de gamme, une garantie haut de gamme. JURA a étendu pour vous son pack de garantie. Pour tous les produits actuels que vous avez achetés à partir du 1er juillet 2006 auprès d’un revendeur JURA agréé, une période de garantie prolongée de 25 mois s’applique désormais. Pendant cette période, vous pouvez faire valoir vos droits légitimes auprès de JURA en tant que fabricant.

En tant que fabricant, JURA n’accorde aujourd’hui une garantie sur nos produits que s’ils ont été achetés auprès d’un revendeur agréé par nos soins. Qu’est-ce que cela signifie ? La société techni-com GmbH est agréée par nos soins pour vendre des appareils JURA. Cela vous garantit un conseil et un service de la meilleure qualité. Et cela nous tient particulièrement à cœur. Que vous souhaitiez vous informer avant de prendre votre décision d’achat ou que vous ayez déjà acquis une machine.

Les machines automatiques JURA qui n’ont pas été achetées auprès d’un revendeur agréé ne bénéficient d’aucune garantie du fabricant.

Conditions de garantie de JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Allemagne

JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Postfach 99 01 44, 90268 Nürnberg accorde pour cet appareil, conçu et construit pour un usage domestique, à l’acheteur final, en complément de ses droits de garantie légale à l’encontre du vendeur, les conditions suivantes pour une garantie fabricant de 25 mois.
La garantie fabricant n’est accordée que si l’appareil JURA a été acquis auprès d’un revendeur spécialisé agréé par JURA.
Les défauts sont éliminés par JURA pendant la période de garantie. La prestation de garantie se fait, au choix de JURA, par remise en état (réparation), remplacement des pièces défectueuses ou échange de l’appareil. L’exécution de prestations de garantie n’entraîne ni une prolongation ni un nouveau départ de la période de garantie. Les pièces remplacées deviennent la propriété de JURA.
Toute prestation de garantie est exclue pour les dommages ou défauts résultant d’un raccordement non conforme, d’une manipulation ou d’un transport inappropriés, de réparations ou de modifications effectuées par des personnes non autorisées, ainsi que du non-respect du mode d’emploi. En particulier, si les consignes de fonctionnement ou d’entretien de JURA ne sont pas suivies ou si d’autres produits d’entretien que les filtres à eau JURA, les pastilles de nettoyage ou de détartrage JURA, ne correspondant pas aux spécifications d’origine, sont utilisés, toute garantie est également exclue. Les pièces d’usure (par exemple joints, meules, soupapes) sont exclues de la garantie, de même que les dommages causés par des corps étrangers dans le moulin (par exemple pierres, bois, trombones).
La facture d’achat indiquant la date d’achat et le type d’appareil fait foi comme preuve du droit à la garantie. Afin de simplifier le traitement, la facture d’achat doit, si possible, contenir en outre les indications suivantes : nom et adresse de l’acheteur ainsi que le numéro de série de l’appareil.
Si l’acheteur final est une entreprise, une personne morale ou si l’appareil n’est pas utilisé dans un cadre domestique, la garantie fabricant est de 12 mois.

Les prestations de garantie sont fournies en République fédérale d’Allemagne. Pour les appareils qui ont été acquis en Europe et apportés dans un autre pays européen, les prestations sont fournies dans le cadre des conditions de garantie JURA en vigueur pour ce pays européen.

Les prestations de garantie sont fournies en Allemagne, après accord préalable avec le service hotline au numéro 0180 3 523333 (0,09 euro/minute depuis le réseau fixe, téléphone mobile max. 0,42 euro/minute) par envoi à ou remise à :
JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Nürnberg

Centre de communication client JURA
Service Hotline :                                0180 3 523333 (0,09 euro/min depuis le réseau fixe, téléphone mobile max. 0,42 euro/min)
E-mail :                                              zentrale@de.jura.com
Disponibilité :                                  lundi – vendredi                         08h00 à 20h00
                                                         week-ends – jours fériés             10h00 à 18h00
 
ou par d’autres centres de service JURA agréés par JURA.