Quels sont les frais de livraison ?

Vous pouvez consulter à tout moment les frais d’expédition exacts et totalement transparents sur la page Frais d’expédition. De plus, au cours du processus de commande, avant la finalisation de l’achat, tous les frais applicables, y compris les frais d’expédition, vous sont indiqués. En principe, notre facture ne comporte que deux types de coûts : la marchandise et l’expédition. À partir d’une certaine valeur de commande, les frais d’expédition sont entièrement supprimés en Allemagne.

Quels sont les frais de livraison applicables ? Sur quoi se basent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la marchandise commandée. À partir d’un certain montant de commande, nous livrons sans frais de port (exception : livraisons à l’étranger). Vous trouverez ici un aperçu des frais de livraison.

Pourquoi fait-on la distinction entre service de colis et transport par affrètement (spédition) ?

Selon la taille, le poids ou la quantité de marchandise commandée, nous n’expédions plus avec notre service de colis, mais avec notre société de transport. Ces deux types de logisticiens ont leurs domaines de compétence. Les marchandises volumineuses expédiées par transporteur doivent être traitées d’une manière tout à fait différente au cours du processus d’expédition qu’un petit colis.

Quel est le délai de livraison ?

Si vous commandez avant 13 h, délai de livraison… Allemagne : 1 jour ouvrable
Si vous commandez après 13 h, délai de livraison… Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables

Avec quels prestataires de livraison mon colis est‑il expédié ?

Nous expédions nos articles avec nos partenaires logistiques DHL, DPD et UPS.